Com o crescimento dos programas de fidelidade das companhias aéreas, também surgem oportunidades para criminosos cibernéticos explorarem vulnerabilidades e aplicarem golpes de milhas aéreas. Milhões de usuários ao redor do mundo acumulam milhas de viagem com o objetivo de obter descontos e benefícios exclusivos, mas muitos não sabem que suas contas podem ser alvo de hackers experientes.
Como funcionam os golpes?
Os fraudadores utilizam diversas táticas para roubar as milhas de clientes, explorando vulnerabilidades em sistemas de segurança e também aproveitando-se da falta de conscientização dos consumidores. Algumas das táticas mais comuns incluem:
- Phishing direcionado: E-mails e mensagens fraudulentas que simulam ser comunicações oficiais das companhias aéreas, pedindo que o usuário insira suas credenciais de login.
- Engenharia social: Golpistas fingem ser representantes do atendimento ao cliente e pedem informações pessoais ou de login.
- Roubo de dados: Ataques mais avançados exploram vulnerabilidades nos sistemas de companhias aéreas, permitindo o acesso não autorizado a contas de milhas e informações pessoais dos usuários.
Por que as milhas aéreas são um alvo valioso?
As milhas aéreas podem ser convertidas em passagens, upgrades e outros benefícios. Para os fraudadores, elas são praticamente uma moeda virtual, fácil de revender em mercados clandestinos ou utilizadas para benefícios pessoais sem que o verdadeiro dono perceba imediatamente. Além disso, as brechas de segurança em contas de milhas podem ser um trampolim para o roubo de dados mais sensíveis.
Impacto nos consumidores e nas companhias aéreas
As consequências desses golpes podem ser devastadoras tanto para os consumidores quanto para as companhias aéreas. Clientes que acumulam milhas durante anos podem perder benefícios valiosos, e as companhias aéreas precisam lidar com a perda de confiança e danos à reputação.
Proteja-se
Para evitar ser vítima de golpes de milhas aéreas, é fundamental que os consumidores adotem boas práticas de segurança, como ativar a autenticação de dois fatores, evitar clicar em links suspeitos e monitorar suas contas de fidelidade regularmente.
Por outro lado, as companhias aéreas precisam investir em sistemas robustos de proteção contra fraudes, utilizando soluções avançadas de detecção de anomalias e segurança cibernética.
Conclusão
O aumento dos golpes em programas de milhagem aérea mostra como a evolução das táticas dos cibercriminosos continua a ameaçar indústrias globais. Tanto os consumidores quanto as empresas precisam se preparar e agir rapidamente para mitigar os riscos.
Sua empresa está preparada para proteger seus programas de fidelidade?
Na FikreSekhel, somos especialistas em proteger sistemas e dados contra ameaças cibernéticas. Entre em contato e descubra como podemos garantir que seu negócio esteja seguro contra fraudes digitais.